常见答疑

按频道与专题、观看条件、收录标准三组收拢疑问,每条问题行先给结论,展开后补充处理顺序。遇到打不开或说明不符的情况,可先看结论,再按文末四个要点把情况描述清楚,对照相关页面核对。

频道与专题相关问答

关于频道划分、条目命名与专题组织方式的疑问,先看结论再判断自己该进哪个频道。

频道之间是包含关系吗?不是,六个频道彼此并列,各收各的范围。

频道按内容方向平铺划分,不设上下级。同一个主题不会因为出现在两个频道就产生从属关系,遇到跨方向的条目时,以主要方向归入一个频道,另一个方向用标签标注。

想确认某个频道收什么,可对照 内容目录 里各频道的收录范围说明。

条目名字看不懂怎么办?先看命名示例,再对标签。

条目命名由主题词加方向词组成,命名示例在内容目录每个频道块的末尾单独给出一行。若仍不确定,可先看该条目挂的标签,标签比标题更直接地指向内容方向。

标签口径与命名示例集中在 内容目录 ,逐频道列出。

专题和频道该先看哪个?按主题找走专题,按方向找走频道。

手上有明确主题、想连着看一组相关条目,从专题进入更省事;只想按内容方向随便翻翻,从频道进入更直接。两者入口都指向同一批条目,只是组织顺序不同。

专题的组织方式与收录进展见 专题特辑 。

专题里的条目按什么顺序排?按编选方法定序,不按时间倒排。

专题内条目按编选方法给出的排序位置排列,位置标记会写在条目行上。同一专题更新时,新条目插入对应位置,不打乱已有顺序。

具体方法说明在 专题特辑的编选方法一节 。

观看条件相关问答

进入内容前的设备、网络与入口疑问,结论在前,处理顺序在展开部分。

页面打不开先查哪一环?先查网络,再查设备系统版本。

处理顺序:确认当前网络能正常打开其他站点,再核对设备系统版本是否满足该场景要求,最后检查入口链接是否为本站给出的路径。三步都不成立时再考虑账户状态。

三类场景的完整核对清单见 观看条件 。

手机能进、平板进不去是什么原因?多半是系统版本或入口路径不一致。

先比对两台设备的系统版本是否都在要求范围内,再确认平板上使用的入口是否与手机上同一个路径。平板上常见的问题是收藏了旧路径,与当前入口不一致。

设备与系统核对项列在 观看条件的设备核对清单 。

大屏投屏进不去怎么办?先确认投屏链路,再看大屏端版本。

处理顺序:确认手机与投屏设备在同一网络,确认投屏连接已建立,再检查大屏端应用版本。链路断开时刷新手机端比反复重连大屏更有效。

投屏场景的适用范围写在 观看条件的三类场景对照 。

反复刷新还是不行怎么办?停止刷新,按异常判断顺序逐项排除。

连续刷新不会改变设备版本或入口路径这类固定条件。按现象对应优先检查项逐条排除,每排除一项再进入下一项,比反复尝试更快定位问题。

现象与处理顺序的对应表在 观看条件的异常判断顺序 。

收录标准相关问答

关于条目边界、标注写法与修订方式的疑问,这里给结论,条款细节留给收录标准页。

对照条目说明与收录标准逐项核对的阅读场景
先看结论再看条款:答疑页负责给方向,条款细节以收录标准页为准。
某个主题为什么没有条目?先对照不收录情形判断。

站内只整理能写清方向与范围的条目,来源不明、边界含糊或与频道方向不符的主题不会进入目录。判断依据按情形分类写在收录标准页,逐条比对即可。

完整界定见 收录标准的不收录内容一节 。

条目说明和实际内容对不上怎么办?按四个要点描述清楚再核对。

先确认是否看的是同一批次条目,再按本页末尾的四个要点把情况写成一句话。描述里带上条目名、所在频道、看到的位置和具体不符之处,核对时更容易定位。

标注写法的规则见 收录标准的标注规则 。

条目说明会改动吗?会,修订触发与呈现方式都有规则。

当条目的方向、范围或标注出现偏差时会触发修订,修订后说明按统一格式重写,旧说明不保留在页面上。归档批次里的旧条目入口保持原路径不变。

修订方式见 收录标准的修订维护一节 。

把问题描述清楚的四个要点

描述得越具体,核对时越省力。四点写全,基本能定位到具体页面与具体位置。

  • 写清所在页面

    说明是在频道目录、专题页还是归档里看到的,页面不同,核对路径也不同。

  • 带上条目名称

    条目名称照抄页面上显示的文字,不要自行改写或简写,避免对不上。

  • 指出具体位置

    说明问题出现在标题、标签还是范围说明,越具体越容易判断是否与标准不符。

  • 描述实际现象

    写清楚看到什么、和预期差在哪里,不用评价性词语,只陈述事实。

四点写全后,可先对照 收录标准 自查一遍,再回 内容目录 确认条目所在频道。